Concept, 20 oktober 2026. Laat dit nakijken voordat de webshop live gaat.

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en bestelling bij Feel4Steel. We hebben ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden. Heb je een vraag? Stuur een WhatsApp naar 06-57047570 of mail naar info@feel4steel.nl.

1. Wie we zijn

Feel4Steel is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80735916.

• Adres: Noorderweg 10 A, 2064 KD Spaarndam
• KvK: 80735916
• Btw: NL861779800B01
• E-mail: info@feel4steel.nl · WhatsApp: 06-57047570

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en leveringen van Feel4Steel, aan consumenten en aan bedrijven. Afspraken die hiervan afwijken, gelden alleen als we ze schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) met je hebben vastgelegd.

3. Prijzen en offertes

• Alle prijzen op de site en in offertes zijn in euro, inclusief 21% btw en inclusief verzending naar een adres in Nederland.
• De prijs geldt voor de maat en de keuzes die je in de configurator hebt ingevuld. Wijzig je iets, dan kan de prijs veranderen.
• Een offerte is 30 dagen geldig.
• Bij een duidelijke vergissing in een prijs (bijvoorbeeld een typefout) zijn we niet aan die prijs gebonden. We laten het je dan meteen weten.

4. Je bestelling

• De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling afrondt en wij die per e-mail bevestigen.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de juiste maten. Daarom doen we bij elke bestelling een gratis maatcheck: via de link in je bevestigingsmail (of via WhatsApp) stuur je ons foto's van de opening met de maten, wij controleren ze en pas daarna gaat je deur in productie.
• Blijkt bij de maatcheck dat een maat niet kan of niet klopt, dan nemen we contact met je op. Je kunt je maten dan nog aanpassen, of de bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt dan alles terug wat je al betaald hebt.

5. Betalen

• Je betaalt online met iDEAL of creditcard.
• Je kiest zelf: het hele bedrag bij je bestelling, of 50% bij je bestelling en de overige 50% vóór de levering.
• Zakelijke klanten kunnen een andere betaalafspraak met ons maken.

6. Levertijd en levering

• De levertijd is 4 tot 6 weken na de goedgekeurde maatcheck. Je hoort vooraf wanneer we leveren.
• Levertijden zijn een indicatie. Wordt het later, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Lopen we meer dan 4 weken uit op de afgesproken termijn, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.
• We leveren op het adres dat je hebt opgegeven. [NAVRAGEN: bezorging tot aan de deur of aan de straat, en hoe de deur verpakt is.]
• Controleer de levering meteen bij aankomst. Zie je schade aan de verpakking of de deur? Maak er een foto van en meld het binnen 2 werkdagen.

7. Maatwerk: geen herroepingsrecht

Elke deur wordt speciaal voor jou gemaakt, op jouw maat en met jouw keuzes. Voor maatwerk geldt daarom geen bedenktijd en geen herroepingsrecht (artikel 6:230p onder f BW). Je kunt een deur op maat dus niet retourneren omdat je je bedenkt. Dat staat ook in het overzicht vóór je betaalt, en je bevestigt het daar.

8. Montage

Je monteert de deur zelf of laat dat door een vakman doen. Bij je bestelling krijg je een handleiding. Monteer volgens die handleiding. Schade die ontstaat door verkeerde montage valt niet onder de garantie.

9. Garantie en klachten

• Je deur moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke recht, en daar doen deze voorwaarden niets aan af.
• Daarnaast geven we 3 jaar garantie op het staal en de poedercoating. Bijvoorbeeld als de coating loslaat of het profiel vervormt bij normaal gebruik.
• Niet onder de garantie vallen: schade door verkeerde montage, stoten, verkeerd schoonmaken (schuurmiddelen) of gebruik waarvoor de deur niet bedoeld is. [NAVRAGEN: gebruik in vochtige ruimtes zoals de badkamer.]
• Meld een klacht zo snel mogelijk, uiterlijk 2 maanden nadat je het probleem ontdekt. Stuur er foto's bij. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing: herstel, een vervangend onderdeel of een nieuwe deur.

10. Aansprakelijkheid

Gaat er toch iets mis, dan zijn we aansprakelijk tot maximaal het bedrag van je bestelling. Dit geldt niet als we opzettelijk of bewust roekeloos hebben gehandeld. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

11. Overmacht

Kunnen we door overmacht (bijvoorbeeld een storing bij de fabriek of de vervoerder, extreem weer of een staking) niet op tijd leveren, dan laten we het je weten. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen we allebei de bestelling annuleren. Je krijgt dan terug wat je al betaald hebt.

12. Eigendom

De deur blijft van ons tot je het hele bedrag hebt betaald.

13. Geschillen

Op elke overeenkomst met Feel4Steel is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.